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医院护理管理者对护理人员的人文关怀

来源:搜集整理   日期:2020-06-04   点击数:

  
【摘要】目的:探讨基层医院护理管理者应注重护理人员的人文关怀。方法:选择2016年11月至2017年12月在我院实习的53例护理人员作为研究对象,将其分为对照组和观察  
组。其中对照组26例,进行常规护理管理,观察组27例,在管理过程注重护理人员的人文关怀。对比两组护理人员对护理管理者的满意度。结果:观察组护理人员对护理管理者  
的满意度明显高于对照组,数据差异显著,具有统计学意义,P<0.05。结论:在基层医院中,护理管理者注重护理人员的人文关怀非常必要,可有效提高护理人员对护理管理者  
的满意度,提高医院护理工作的整体效率和质量。值得临床推广应用。  
【关键词】基层医院;护理管理者;人文关怀  
护理工作是一项非常艰巨而又艰辛的工作,职业性质、工作环境、超负荷工作等均给护理人员的心理带来了巨大的压力[1],此外,护患之间的关系、医护之间的关系也给护理人  
员的心理健康造成不小的影响,而这些因素将直接影响护理工作的质量[2]。因此,在基层医院中,护理管理者应转变传统的管理模式,注重护理人员的人文关怀,全面关注护理  
人员的心理健康,以提高医院的整体护理水平[3]。本研究主要以2016年11月至2017年12月在我院实习的53例护理人员作为研究对象,探讨基层医院护理管理者应注重护理人员  
的人文关怀。  
1资料与方法  
1.1临床资料  
选择2016年11月至2017年12月在我院实习的53例护理人员作为研究对象,将其分为对照组和观察组。其中对照组26例,男性护理人员3例,女性护理人员23例,年龄分布:  
19-23岁,平均年龄(20.21±1.15)岁;观察组27例,男性护理人员2例,女性护理人员24例,年龄分布:18-22岁,平均年龄(19.36±1.09)岁。两组护理人员学历分布:大  
专:21例,中专:32例。比较两组护理人员的学历、性别、年龄等基线资料,差异均无统计学意义,具有可比性,P>0.05。  
1.2方法  
对照组:常规护理管理按照正常的护理管理制度进行管理观察组:在管理过程注重护理人员的人文关怀,具体如下:(1)指导护理人员积极应对压力:护理人员在工作中会遇到  
来自各方面的压力,如果护理人员不知如何应对,则极易抑郁成疾。因此,护理管理者应充分关注每一位护理人员,了解他们的情况,帮助护理人员认识自己的压力水平,并提供  
应对压力的方法,如可以为护理人员订阅心里健康与卫生的杂志、定期开展解压课程等,为护理人员树立抵抗心理压力的堡垒。(2)提高护理人员在医院的地位:管理者应充分  
理解和关爱护理人员,多与其交流沟通,关心他们的生活、工作等,在工作中多表扬护理人员,悉心指导,使护理人员感到被重视、尊重。(3)人性化管理:面对广大护理人员  
,管理者不仅要为患者提供优质的服务,同时也要设身处地的为护理人员着想,尊重、关心和帮助护理人员。如,合理安排护理人员的工作时间,使护理人员劳逸结合,同时也使  
护理人力资源得到最大化利用;当护理人员与患者发生冲突,应首先了解冲突原因,而不是直接把责任归为护理人员。此外,要多组织护理人员进行旅游、聚会,以增强团队的凝  
聚力。(4)积极培育人才:管理者在用人中应做到人尽其才、因人施用,对于工作能力强、认真负责的护理人员,可根据医院发展需要,送其进修学习。  
1.3疗效判定  
观察两组护理人员对管理者的满意度,分为上、中、下,满意度=(上+中)/总例数x100%  
1.4统计学分析  
最后数据采用spss17.0软件进行处理,计量资料采用标准差(`x±s)表示,用t进行检验,计数资料采用x2检验,若p<0.05,表示差异有统计学意义。  
2结果  
观察组护理人员对护理管理者的满意度明显高于对照组,数据差异显著,具有统计学意义,P<0.05。  
3讨论  
随着医疗体制的改革发展,新时期护理人员面临的压力越来越多,护理管理者应实施科学有效的管理,提升护理人员的解压能力,使护理人员认真负责的工作,以提高护理效率和  
质量。本研究结果显示,观察组护理人员对护理管理者的满意度明显高于对照组(P<0.05),说明,基层医院注重护理人员的关怀非常必要。综上所述,在基层医院中,护理管  
理者注重护理人员的人文关怀,可有效提高护理人员对护理管理者的满意度,提高医院护理工作的整体效率和质量。故此,值得临床推广应用。  
参考文献  
[1]赵杨琴.基层医院护理管理者应注重护理人员的人文关怀[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(38):180-180.  
[2]刘义兰,陈睿,林成娟,等.医院护理管理者人文关怀培训现状与需求调查[J].中华医学教育杂志,2016,36(2):221-225.  
[3]]费景兰,张丽,秦元梅,等.护理人文关怀在基层医院的实施难点分析及对策[J].全科护理,2017,15(8):981-982.  
作者:梁玉萍单位:辽宁省大连市普兰店区中心医院CT室
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