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消毒供应中心管理护理安全干预机制应用

来源:搜集整理   日期:2020-09-24   点击数:

[摘要]目的研究护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用效果。方法选取2018年1月至2019年12月该院完成的消毒器械20000件作为研究对象,并按照消毒供应中心管理是否施行护理安全干预机制进行分组:2018年1-12月期间完成的10000件消毒器械未施行护理安全干预机制,纳入对照组;2019年1-12月期间完成的10000件消毒器械施行护理安全干预机制,纳入观察组。比较2组消毒质量合格率、护理风险发生率、工作人员工作质量评分、服务质量满意度和物品质量满意度。结果观察组消毒质量合格率为99.98%、护理风险发生率为0.05%,对照组的消毒质量合格率为97.75%、护理风险发生率为0.18%,2组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组工作人员环境管理评分、医疗器械管理评分、消毒清洗质量评分、包装质量评分等均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的服务质量满意度评分、物品质量满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论消毒供应中心中实施护理安全干预机制,能够有效提升消毒供应中心对医疗器械消毒质量和人员工作质量,降低护理风险发生率,值得临床推广应用。
 
[关键词]消毒供应中心;护理安全干预机制;应用效果;管理;医疗器械
 
消毒供应中心是医院内的重要科室,其主要负责医疗器械、临床相关医疗物品的清洗、消毒和灭菌工作,以保证各个科室能够有足够的无菌物品使用[1]。医院消毒供应中心会对医院整体的工作质量、医院医疗安全性造成影响,因此,需要其具有相当高的工作质量[2-3]。要提升消毒供应中心的工作质量,就要提升消毒供应中心的各个工作环节,其中,护理安全干预机制对提升消毒供应中心的工作质量具有重要作用[4]。本研究主要分析护理安全干预机制在消毒供应中心管理中的应用效果,现报道如下。
 
1资料与方法
 
1.1一般资料
 
选取2018年1月至2019年12月期间本院完成的消毒器械20000件作为研究对象,并按照消毒供应中心管理是否施行护理安全干预机制进行分组:2018年1-12月期间完成的10000件消毒器械未施行护理安全干预机制,纳入对照组;2019年1-12月期间完成的10000件消毒器械施行护理安全干预机制,纳入观察组。2组工作人员均相同,其中消毒人员2名,护理人员18名,职员6名,临时职员4名;男性9名,女性21名;年龄21~48岁,平均(33.26±4.91)岁。2组消毒器械情况比较,差异无统计学意义(P>0.05),存在可比性。
 
1.2方法
 
对照组消毒器械采用传统消毒供应中心管理,未经特殊处理。在此基础上予以观察组消毒器械应用护理安全干预机制,内容如下。
 
1.2.1加强工作人员培训工作对所有在职人员展开培训工作,学习相关指标和标准,确保所有在职工作人员充分了解消毒供应中心的工作价值,意识到“虽然消毒供应中心工作无法为患者提供直接服务,但可向临床各科提供服务,确保相关器械能够安全用于临床中”,“优质护理服务是消毒供应中心的重要实施内容”。
 
1.2.2提升科室服务水平为有效落实消毒供应中心的护理安全干预机制,需要提升消毒科室工作人员的服务水平,使其在日常工作中能够提供更专业的服务;对所有工作人员进行引导,使其能够做到换位思考,能够站在患者的角度上进行思考,进而提升服务水平;工作人员在日常工作中要积极发现消毒供应中心的不足和不完善的地方,制订相应措施,不断推出新护理安全干预机制,提升工作质量。
 
1.2.3规范护理服务要使消毒供应中心的工作人员与其他科室保持良好沟通,在进行电话接听和电话报数时,将各项细节工作落实到具体环节中。对消毒供应中心的工作人员做好护理服务培训,使消毒供应中心的工作人员能够了解电话接听的重要性。实行首听负责制度,要求所有工作人员对来电均能认真落实,并及时向护士长反映相关信息。
 
1.2.4完善流程对消毒供应中心的相关工作流程进行完善。落实相关工作人员的职责,使其能够了解自己的工作内容,并制订相关工作质量考核方案,对工作人员的每个工作步骤进行相应考核,使工作人员能够按照规章制度开展工作。在进行操作的过程中,要本着有章可依、有章必依的原则,提升灭菌质量,为临床提供安全可靠的医疗用品。
 
1.2.5优化各服务环节手术治疗在临床上具有较大比例,需要加强对手术器械的相关消毒、灭菌工作,在确保医护人员在不添加手术器械的前提下完成相关手术操作,并源源不断地为手术科室提供手术器械。要合理调整消毒供应中心工作人员的工作时间,做好轮班制度,在保证工作人员足够休息的前提下,提高工作效率,保证消毒供应中心各项工作顺利进行。
 
1.2.6观察指标比较2组的消毒质量合格率、护理风险发生率,以及工作人员的工作质量评分、服务质量满意度和物品质量满意度评分。
 
1.3统计学处理
 
采用SPSS22.0统计学软件行数据处理。计数资料以率或构成比表示,组间比较采用χ2检验;计量资料以x±s表示,组间比较采用t检验。P<0.05为差异有统计学意义。
 
2结果
 
2.12组消毒质量合格率和护理风险发生率比较
 
观察组的消毒质量合格率高于对照组,护理风险发生率低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。见表1。
 
2.22组工作人员的工作质量评分比较
 
观察组工作人员的环境管理评分、医疗器械管理评分、消毒清洗质量评分、包装质量评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。见表2。
 
2.32组服务质量满意度和物品质量满意度评分比较
 
观察组服务质量满意度评分、物品质量满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。见表3。
 
3讨论
 
消毒供应中心是医院内对医疗器械进行清洗、消毒、灭菌、包装的部门,此部门的工作质量会影响到医疗器械质量,并对患者疾病的治疗造成影响[5-6]。随着医学技术的不断发展进步,手术治疗在临床上的应用不断增加,其作为一种快速有效的治疗方法,对改善患者的病情有重要意义[7-8]。随着手术治疗案例的增多,手术器械和各种医疗器械的数量和种类不断增加,而这些器械需要消毒供应中心进行良好的消毒,以确保其可以被安全地使用。但同时,医疗器械数量的增多也会加大消毒供应中心工作人员的工作量,致使消毒供应中心的工作容易出现差错,甚至导致医疗事故的出现,对医院整体的工作造成负面影响[9-10]。为了降低医疗事故发生率,需要提升消毒供应中心工作人员的工作质量,对医疗器械的各个环节进行严格监控,预防各种风险的出现[11]。以往医院在对消毒供应中心进行管理时,主要注重医疗器械物品的消毒情况,而未对工作人员进行合理的管理,也未对相关风险进行防控,导致管理质量不佳,容易出现风险事件[12-13]。本研究结果显示,观察组消毒质量合格率为99.98%、护理风险发生率为0.05%,对照组的消毒质量合格率为97.75%、护理风险发生率为0.18%,2组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组工作人员环境管理评分、医疗器械管理评分、消毒清洗质量评分、包装质量评分等均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的服务质量满意度评分、物品质量满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。消毒供应中心实施护理安全干预机制,具有良好的效果。护理安全干预机制在临床上是为了预防护理等安全问题发生而对各种风险因素进行预防性地干预。护理安全干预机制主要包括安全评估、落实干预方案、安全监管等环节,可以使消毒供应中心的工作人员按照相关规章制度工作,并与其他部门保持良好的沟通,能及时地向护士长反馈情况,在有效提升整体工作质量的同时,还可及时整改发现的问题,有效预防风险[14]。综上所述,消毒供应中心中实施护理安全干预机制,能够有效提升医疗器械的消毒质量和工作人员的工作质量,降低护理风险的发生率,应用价值较高,值得推广。
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